Vestel – Öfke Yönetimi ve Problem Çözme Yetenekleri Eğitimi

Hedef Kitle: Her iki programın hedef kitlesi, Servis Operasyon Uzmanları ve Merkez Servis Uzmanları’dır. Grup Sayısı: En fazla 20 kişiden oluşan 2 gruba (Manisa ve Ankara) verilecektir. Program Süresi ve Günleri:  1 gün/grup.. Program Yeri:İ Vestel City - Manisa ve Ankara’da gerçekleşecektir. Eğitmen: Doç. Dr. Ayşegül Bilge  İçerik:  
  1. Öfke nedir?
  2. Öfke yönetimi nedir?
  3. Öfkeyi Psikodrama ile Yönetme
  4. Çatışma Yönetimi
  5. Çatışma nedir?
İş Ortamında Çatışma Çözüm Önerileri

Comments are closed.