Vestel – Öfke Yönetimi ve Problem Çözme Yetenekleri Eğitimi

Hedef Kitle: Her iki programın hedef kitlesi, Servis Operasyon Uzmanları ve Merkez Servis Uzmanları’dır.

Grup Sayısı: En fazla 20 kişiden oluşan 2 gruba (Manisa ve Ankara) verilecektir.

Program Süresi ve Günleri:  1 gün/grup..

Program Yeri:İ Vestel City – Manisa ve Ankara’da gerçekleşecektir.

Eğitmen: Doç. Dr. Ayşegül Bilge 

İçerik:

 

  1. Öfke nedir?
  2. Öfke yönetimi nedir?
  3. Öfkeyi Psikodrama ile Yönetme
  4. Çatışma Yönetimi
  5. Çatışma nedir?

İş Ortamında Çatışma Çözüm Önerileri

Comments are closed.